Hybridation légère 48V, hybride, hybride rechargeable, électrique à batterie et électrique alimenté à l’hydrogène, Hyundai est aujourd’hui la seule marque à commercialiser l’ensemble des technologies électrifiées existantes. Et d’ici 2025, la gamme électrifiée de Hyundai Motor Group comptera 44 modèles.
Face à cette multiplicité des technologies, le consommateur doit trouver un équilibre complexe entre son budget, son usage, des contraintes réglementaires incertaines et la nécessité de tendre vers une mobilité zéro émission. Cette situation repositionne le conseiller commercial au centre du projet automobile.
En 2019, Hyundai Motor France a travaillé en profondeur la formation des conseillers du réseau avec pour clé l’analyse du profil du client afin d’en connaître l’usage.
En 2020, Hyundai Motor France se penche sur la formation du grand public pour lui permettre de rester acteur de son projet et de choisir la technologie la mieux adaptée à son usage grâce à une série d’outils pédagogiques.
La web-série « Comprendre l’électrique, c’est un jeu d’enfant avec Hyundai » c’est 25 vidéos où des enfants cassent les idées reçues sur la voiture électrique et plus généralement sur les technologies électrifiées. Les exemples sont nombreux : la voiture électrique est chère, elle met beaucoup de temps à se recharger, les batteries ne sont pas fiables…. Le ton humoristique de cette production pointe du doigt ces freins qui empêchent trop souvent le passage à la voiture électrique, des freins faciles à lever par l’information.
La Foire aux Questions BlueDrive disponible sur le site Hyundai.fr c’est un travail de fond sur les questions que posent le plus souvent les visiteurs en concession et en ligne sur l’autonomie, la recharge, l’entretien, la fiscalité… des technologies électrifiées. Il s’agit d’un espace évolutif, à la fois utile aux particuliers et aux professionnels qui projettent l’acquisition d’une voiture plus vertueuse.
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