Le géant du e-commerce Amazon et le constructeur Hyundai lancent une initiative inédite aux États-Unis : depuis le 9 décembre, les consommateurs américains peuvent acheter leur voiture neuve directement sur Amazon via la plateforme Amazon Autos, marquant une révolution dans la distribution automobile traditionnelle.
Cette innovation bouleverse les codes de la vente automobile en misant sur la transparence totale des prix. La plateforme affiche clairement l’ensemble des coûts : prix de base, taxes, frais de concession et remises potentielles, répondant ainsi à une critique récurrente concernant le manque de transparence des concessionnaires traditionnels. Les premiers tests révèlent même des tarifs inférieurs aux prix conseillés par le constructeur.
Le processus d’achat, bien que 100% digital, respecte la législation américaine qui impose la vente par des concessionnaires franchisés. Amazon joue le rôle d’intermédiaire, mettant en relation acheteurs et concessionnaires locaux. Si la livraison Prime en 24h n’est pas encore d’actualité, les clients peuvent soit récupérer leur véhicule en concession, soit opter pour une livraison organisée par le concessionnaire.
Actuellement déployé dans certaines grandes métropoles américaines, le service ne propose que des véhicules neufs Hyundai. Cependant, cette initiative pourrait rapidement s’étendre géographiquement et s’ouvrir à d’autres constructeurs, laissant entrevoir une transformation profonde du secteur de la distribution automobile.
Ce partenariat stratégique entre Amazon et Hyundai pourrait établir de nouveaux standards en matière d’expérience client dans l’achat automobile, combinant la simplicité du e-commerce à la transparence des prix. Cette évolution répond aux attentes des consommateurs modernes, habitués aux achats en ligne et en quête de processus d’achat plus fluides et transparents.
La réussite de cette initiative pourrait inciter d’autres constructeurs à rejoindre la plateforme, transformant potentiellement Amazon Autos en marketplace automobile de référence. Cette digitalisation de la vente automobile marque peut-être le début d’une nouvelle ère dans la distribution automobile, plus moderne et centrée sur les besoins du consommateur.
