Désireux d’offrir un service complet en parfaite adéquation avec les attentes de ses clients, Volvo Car France s’associe à ChargeGuru, expert de l’installation de bornes de recharge, et à Zeplug, spécialiste de la recharge en copropriété, pour créer la Solution de recharge Volvo, disponible dès septembre 2019. A destination des particuliers et des entreprises, la Solution de recharge Volvo facilite l’accès à la recharge pour les clients de la marque détenteurs d’un modèle hybride rechargeable avec un service inédit, directement accessible depuis le site volvocars.com/fr.
La motorisation hybride rechargeable Twin Engine de Volvo s’est développée ces dernières années. En France, la motorisation hybride rechargeable représente au premier semestre 2019 respectivement 65 % des ventes du SUV XC90, 34 % des ventes du SUV XC60 et 24 % des ventes du break V60. Avec le lancement de la berline Volvo S60 T8 Twin Engine et l’arrivée prochaine dans les showrooms du XC40 T5 Twin Engine, le constructeur premium suédois propose désormais une alternative hybride rechargeable sur chacun des modèles de sa gamme. C’est donc tout naturellement que Volvo Car France, attaché à offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à leur faciliter le quotidien, s’est associé aux références du secteur pour proposer une solution d’installation de bornes de recharge adaptée aux particuliers comme aux professionnels.
A chaque projet sa solution de recharge clé-en-main
La solution de recharge Volvo comprend une borne de recharge, son installation par un électricien qualifié et l’accompagnement complet du projet par des conseillers spécialisés. Cette solution clé-en-main est conçue pour répondre à tous les besoins liés à la recharge à domicile ou en entreprise.
Le client peut choisir entre une solution standard à un tarif forfaitaire, et une solution sur-mesure, établie suite à un diagnostic technique complet et gratuit. En maison individuelle, en copropriété ou en entreprise, chacun trouvera une solution adaptée.
Pour assurer à ses clients une sécurité optimale, une valeur chère à Volvo Cars, Volvo Car France a sélectionné du matériel de recharge de qualité. Ainsi, la solution standard inclut une borne de recharge Schneider Electric fabriquée en France.
Ces offres clés-en-main sont disponibles sur tout le territoire de France métropolitaine à partir de 1 149 € TTC1 pour une solution standard en maison et 599€ TTC1 pour une installation en copropriété. Les installations réalisées dans le cadre de la Solution de recharge Volvo sont éligibles à toutes les subventions applicables sans aucune démarche administrative pour les clients.
Une offre intégrée au parcours client Volvo grâce à une plateforme digitale dédiée
Proposée en concession et en ligne, la Solution de recharge Volvo fait partie intégrante du parcours client Volvo pour les modèles hybrides rechargeables.
Un portail en ligne, accessible depuis le site internet volvocars.com/fr, permet aux utilisateurs de commander leur solution de recharge en ligne en quelques clics et de s’informer sur la recharge des véhicules Volvo grâce à des fiches pratiques et à un simulateur du temps de recharge.
Suite à la commande d’une solution de recharge, ChargeGuru ou Zeplug, selon la situation du client, prennent immédiatement en charge le projet du Client. Définition du besoin, intervention d’un électricien qualifié, demande de subventions ou encore commande d’un câble de recharge, tous les aspects de la recharge à domicile et en entreprise sont couverts par cette solution. Volvo est ainsi le premier constructeur automobile en France à proposer une solution de recharge complète à tous ses clients.
« Nous avons construit la Solution de Recharge Volvo autour de nos clients et de leurs besoins. Il était important pour nous que ce service soit complet, adapté à chaque profil utilisateur et totalement intégré au parcours client des modèles hybrides rechargeables Volvo ; c’est pourquoi nous nous sommes associés aux meilleurs du secteur ChargeGuru et Zeplug. Comme à son habitude, Volvo Cars a pour objectif de simplifier la vie de ses clients. Et, c’est guidés par cet objectif que nous avons imaginé la solution de recharge la plus complète du marché pour tous nos clients. »
Patricia Michellier – Directrice Services de Volvo Car France
« Nous sommes ravis de la signature de ce partenariat et très honorés de pouvoir accompagner Volvo Car France et ses Clients dans leur transition vers la mobilité électrique. Avec Zeplug et ChargeGuru, nous sommes en mesure d’apporter une solution adaptée à la situation de chaque client, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’un particulier habitant en pavillon ou en copropriété. Et dans le cadre de ce partenariat, l’offre de service de Zeplug et ChargeGuru est proposée dans un parcours client inédit, totalement intégré au parcours Volvo Car France, pour que l’expérience soit la plus simple et la plus intuitive possible. »
Nicolas Banchet – Directeur Général de Zeplug et Co-fondateur de ChargeGuru
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