Mercedes-Benz franchit une nouvelle étape dans l’innovation automobile en intégrant ChatGPT à son système MBUX. Cette mise à jour gratuite, disponible dès maintenant pour plus de trois millions de véhicules, transforme l’interaction entre le conducteur et son véhicule.
L’assistant vocal « Hey Mercedes » évolue significativement grâce à l’intelligence artificielle de ChatGPT et aux données de Microsoft Bing. Cette alliance technologique permet aux utilisateurs d’accéder à des informations précises et actualisées sur une multitude de sujets, de la culture pop à l’histoire, en passant par les sciences et la géographie.
L’innovation majeure réside dans la capacité du système à maintenir des conversations contextuelles. L’assistant mémorise l’historique des échanges pendant une heure, permettant aux utilisateurs de poser des questions de suivi naturellement, sans répéter le contexte initial.
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La sécurité et la confidentialité des données ont été au cœur du développement. Mercedes-Benz conserve le contrôle total des processus informatiques via son Cloud Intelligent, où les données vocales sont anonymisées. Un outil d’évaluation des risques filtre les contenus potentiellement inappropriés.
Initialement disponible en allemand et en anglais (britannique et américain), ce système représente une avancée significative dans l’expérience utilisateur automobile. Markus Schäfer, directeur de la technologie chez Mercedes-Benz, souligne que cette évolution s’inscrit dans la stratégie d’hyper-personnalisation de l’expérience embarquée.
« En ajoutant une fonction de connaissance basée sur l’IA à notre assistant vocal MBUX, nous permettons aux clients de se connecter encore plus facilement à leur véhicule d’une manière divertissante et gratifiante. Notre logiciel d’IA unique interagit de manière transparente avec ChatGPT et Bing pour fournir des informations comme jamais auparavant. C’est une autre preuve de notre parcours vers l’expérience utilisateur embarquée hyper-personnalisée.
Markus Schäfer, membre du conseil d’administration de Mercedes-Benz Group AG, directeur de la technologie, du développement et des achats
Pour activer l’assistant, les utilisateurs peuvent soit prononcer « Hey Mercedes », soit utiliser le bouton dédié sur le volant, garantissant une utilisation sécurisée en conduite. Cette intégration transparente de l’IA dans l’habitacle marque une nouvelle ère dans l’interaction homme-machine automobile, positionnant Mercedes-Benz comme pionnier de l’innovation technologique dans le secteur.
