back to top

FCA France s’engagent pour la mobilité de ceux qui doivent impérativement se déplacer

Le réseau après-vente de FCA en France se mobilise afin d’offrir des solutions de réparation et de mobilité à tous ceux dont l’activité est considérée comme essentielle à la sécurité et à la continuité de la vie économique et sociale.

Pour simplifier et faciliter l’accès à l’information, FCA France a mis en place un numéro de téléphone unique pour chacune des marques du Groupe. La Relation Clientèle devient ainsi le centre d’information centralisé pour les clients, quelle que soit leur demande. Ce numéro gratuit, disponible sur l’ensemble de nos sites, a également été communiqué par email à notre base de clients.

Alfa InfoMore : 00 800 2532 0000
Ciao Fiat : 00 800 342 800 00
I am Jeep : 00 800 426 5337
24hAbarth : 00 800 222 784 00
Fiat Camper Assistance : 00 800 3428 1111
Everywhere Lancia : 00 800 526 242 00

En appelant ce numéro, les clients en difficulté ou en panne pourront notamment connaître les coordonnées de l’atelier le plus proche de chez eux.

A aujourd’hui, 50% des ateliers des Distributeurs du Groupe assurent l’assistance et la réparation.

La liste des ateliers FCA ouverts ou assurant une assistance est tenue régulièrement à jour pour délivrer l’information la plus précise et la plus fiable possible. Elle compte aujourd’hui 227 ateliers ouverts, en intégrant également le réseau secondaire.

Si FCA France continue d’assurer la livraison des pièces dans ce contexte particulier, tout en respectant scrupuleusement les mesures de sécurité pour les collaborateurs, l’entreprise a mis en place avec son partenaire DHL, pour les besoins de livraison urgents, des procédures de livraison extra-ordinaires, les plus sûres et les plus rapides possibles, sans coût additionnel pour le client.

Le réseau des Distributeurs Agréés s’est également mobilisé autour d’un certain nombre de mesures de solidarité.

Ainsi, offrent-ils à tout le personnel soignant qui vient chez eux et qui partagerait leur voiture un kit de protection intérieur pour véhicule, constitué de housses de siège, de pommeau et de volant.

Par ailleurs, pendant toute la période de confinement, et dès lors que la réparation ou l’intervention d’urgence sur le véhicule nécessite son immobilisation pour plus d’une heure, ils proposeront à tous les professionnels mobilisés au titre des activités essentielles et pour lesquels conserver sa mobilité est impératif la mise à disposition gratuite d’un véhicule de courtoisie. Ce prêt se fera en fonction de la disponibilité de leur parc,

FCA France reste mobilisée pour partager les bonnes pratiques du réseau et les déployer le plus largement possible. L’adaptation étant le maître-mot, d’autres initiatives pourront voir le jour pour faciliter la mobilité essentielle et renforcer les mesures déjà prises. Dans cet esprit, FCA France encourage ses partenaires à faire don des masques qu’ils pourraient avoir stockés, ce qu’elle-même a fait en offrant 4.000 masques à l’ARS des Yvelines.

Articles similaires :

Lire aussi : FCA Heritage au Salon Rétromobile 2020 Lire aussi : Volkswagen : Gestion de crise efficace au premier semestre
Mustapha Zemri
Mustapha Zemri
Journaliste Essayeur Auto & Moto
Passionné par tout ce qui fait du bruit, je me suis spécialisé dans la presse automobile depuis 2012 ou j’animais une page auto moto dans un magazine, puis j’ai lancé une émission télé qui a été diffusée sur plusieurs chaines privées. Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’animer les différentes rubriques de Motorsactu.com, ce média spécialisé dans l’actualité auto, moto et sport mécanique.

Lire aussi :

Leapmotor accélère son déploiement en Europe

Leapmotor C10 2025
Une expansion rapide sur le marché européen Après un lancement remarqué en Europe, Leapmotor poursuit son développement à un rythme soutenu. Avec déjà 450 points de vente établis dans 14 pays, la marque chinoise vise plus de 600 concessions d’ici fin 2025, témoignant de son engagement en faveur de la croissance et de la proximité client. « Depuis notre implantation en Europe en septembre 2024, nous avons franchi des étapes majeures. Plus de 1 500 véhicules ont déjà été livrés à des clients satisfaits, et notre portefeuille de commandes continue de croître. Nous comptons accélérer encore notre progression cette année, notamment...

TOYOTA GAZOO Racing vise une nouvelle victoire sur la neige du Rallye de Suède

TOYOTA GAZOO Racing vise une nouvelle victoire sur la neige du Rallye de Suède
TOYOTA GAZOO Racing a entamé la défense de son titre mondial avec un doublé au Rallye de Monte-Carlo, marqué par la 10e victoire historique de Sébastien Ogier. Une équipe prête pour la Suède Elfyn Evans, en quête du titre pilotes, ouvrira la route en Suède, où il s'est imposé en 2020. Kalle Rovanperä, vainqueur en 2022, et Takamoto Katsuta compléteront l'équipe. Sami Pajari disputera son premier rallye hivernal en Rally1 avec TOYOTA GAZOO Racing-WRT2. Cinq GR YARIS Rally1 seront engagées, dont celle de Lorenzo Bertelli dans le cadre du programme client. Un rallye au cœur de l'hiver Déplacé à Umeå en 2022, le...

BYD fournisseur de batteries pour les Citroën ë-C3 et Fiat Grande Panda !

Citroen e-C3 2025
Selon L’argus, Stellantis a choisi BYD comme fournisseur de batteries pour les Citroën ë-C3 et Fiat Grande Panda à petite autonomie, disponibles dès mi-2025. Ces versions seront proposées à un prix inférieur à 20 000 €. Aujourd’hui, ces modèles reposent sur la plateforme Smart Car du groupe et sont équipés d’un moteur électrique de 113 ch couplé à une batterie LFP de 44 kWh. Cette configuration leur assure une autonomie de 320 km en cycle mixte WLTP. Actuellement, la Citroën ë-C3 est disponible à partir de 23 300 €, tandis que la Fiat Grande Panda débute à 24 900 €....

Toyota marque son entrée au salon Rétromobile 2025

Toyota au Salon Retromobile 2025
Une première participation remarquée Pour sa première apparition au salon Rétromobile, Toyota a célébré six décennies d’innovation en électromobilité. Avec plus de 30 millions de véhicules électrifiés vendus, la marque japonaise a mis en avant sa stratégie multi-technologies, incluant les motorisations hybrides, hybrides rechargeables, électriques à batterie et à hydrogène. Dans un espace de 250 m² au cœur du hall 1, Toyota a exposé quatre modèles emblématiques, chacun symbolisant une étape clé de son histoire. Parmi eux, la Toyota Sports 800, qui a reçu le Trophée Rétromobile de la Préservation dans la catégorie après-guerre, un honneur qui souligne son importance historique....

Free2move étend son service d’autopartage à Madrid

Free2move étend son service d'autopartage à Madrid
Free2move, fournisseur mondial de solutions de mobilité, annonce l'extension de sa zone de service d'autopartage à Madrid afin de satisfaire une demande croissante. Désormais, les zones de Palomeras Vallecas et San Blas-Canillejas deviennent accessibles aux utilisateurs des 700 véhicules électriques de la flotte Free2move. Cette expansion s'inscrit dans la stratégie de l'entreprise visant à transformer la mobilité urbaine et à s'adapter aux besoins évolutifs des citadins. Un service en phase avec les attentes des utilisateurs Le marché de l'autopartage joue un rôle essentiel dans la mobilité urbaine à Madrid. En juin 2024, Free2move a rouvert les zones de stationnement pour l'autopartage...

Fiat produira le DOBLO Panorama en version essence et GPL en Algérie

Fiat Doblo Panorama Algérie GPL Essence 2025
Fiat Algérie s'apprête à lancer la production locale du Fiat Doblo Panorama en version essence et GPL, en collaboration avec Ghazal, un fournisseur local spécialisé dans l'intégration du GPL. Ce partenariat stratégique vise à offrir une solution de mobilité plus économique et respectueuse de l'environnement, répondant ainsi aux attentes du marché algérien. Dans cette optique, Ghazal a récemment initié une formation dédiée aux Experts Techniques du réseau après-vente de Fiat. Cette formation vise à renforcer les compétences des professionnels sur les spécificités du système GPL, garantissant ainsi un service après-vente optimisé pour les futurs utilisateurs du Doblo GPL. Cette montée...

DACIA et BYD se partagent le marché européen !

DACIA & BYD
Dacia Sandero devance Tesla Model Y en tant que best-seller européen 2024, BYD surpasse Alfa et Subaru. L'industrie automobile européenne est réputée pour ses berlines et SUV haut de gamme et ses supercars à prix cassés, mais la liste des voitures les plus vendues dans la région en 2024 révèle que les Européens eux-mêmes préfèrent quelque chose de plus modeste. Le véhicule le plus acheté l'année dernière était la Dacia Sandero. Dacia a vendu 268 101 Sandero, en hausse de 14 % par rapport à 2023. Renault – propriétaire de la marque économique Dacia – a également pris la deuxième place avec...

DS Automobiles et Maximilian Günther triomphent à Djeddah avec une pole position et une victoire

DS Automobiles et Maximilian Günther triomphent à Djeddah avec une pole position et une victoire
DS Automobiles et Maximilian Günther ont brillé lors de la 3e manche du championnat du monde ABB FIA de Formule E à Djeddah. L'épreuve, disputée dans la deuxième ville d'Arabie saoudite, a été marquée par une victoire palpitante du pilote allemand. Parti en pole position, Günther a su récupérer la tête de la course dans la dernière chicane, remportant ainsi son premier succès sous les couleurs de DS Automobiles. Une qualification disputée La compétition fut intense dès les qualifications, avec huit équipes atteignant la phase finale. Jean-Éric Vergne a terminé 5e de son groupe, manquant de peu une place en phase...

Stellantis relance le V8 aux États-Unis : une stratégie en pleine mutation

Stellantis relance le V8 aux États-Unis
Depuis le départ de Carlos Tavares et l’élection de Donald Trump, Stellantis ajuste sa stratégie pour répondre aux attentes du marché américain. Le groupe, qui avait fortement misé sur l’électrification, semble désormais réévaluer son approche face à la demande persistante pour les motorisations thermiques, notamment les V8. D’après plusieurs médias américains, dont Automotive News, Stellantis envisage de ralentir son engagement envers les véhicules 100 % électriques. Le lancement de marques entièrement électriques, comme Chrysler et Alfa Romeo, prévu d’ici 2028, pourrait être remis en question. De même, la commercialisation du pick-up RAM électrique pourrait être retardée, en raison des ventes...

DACIA : transformez votre Bigster en un camping-car !

DACIA Bigster - Pack Sleep
A l'instar du Jogger, le DACIA Bigster peut facilement être transformé en un camping-car en quelques minutes grâce au Pack Sleep. Tout d’abord, ce pack bon marché se compose d’un lit rabattable qui peut être installé derrière la deuxième rangée de sièges. Grâce à la longueur solide de la voiture et à l'énorme espace, nous obtenons un espace où deux personnes peuvent confortablement dormir. Bien sûr, ce ne sont pas des conditions optimales, Néanmoins, il s’agit d’une option intéressante qui mérite peut-être d’être prise en considération. Sous le lit, qui s'installe « au-dessus du canapé plié », se trouve également un petit compartiment...

Top Actualité

Si Dacia se lance dans le Van, ce Dacia Sandman 4×4 camping-car abordable pourrait cartonner !

Imaginez un camping-car robuste, prêt pour l’aventure tout-terrain, et...

Dacia suspend la livraison du nouveau Duster en raison d’un défaut de fabrication !

Dacia suspend temporairement la livraison du nouveau Duster en...

Nouvelle Renault Clio 6 : à quoi s’attendre pour l’une des voitures les plus attendues

La Renault Clio, l’une des compactes les plus appréciées...

Une Dacia Jogger qui fait mal aux yeux !

Dacia Jogger est un modèle conçu pour les conducteurs...

Dacia Sandman 2025 : le camping-car abordable imaginé par l’IA

Le modèle Dacia Sandman suscite un vif intérêt depuis...

Batteries réparables pour tous : la nouvelle directive européenne fait débat

La Commission européenne veut renforcer la durabilité des batteries...

Leapmotor accélère son déploiement en Europe

Une expansion rapide sur le marché européen Après un lancement...

Le Fiat 500 électrique brille au test de l’ADAC

Une évaluation positive du célèbre club automobile allemand Le Fiat...

DACIA et BYD se partagent le marché européen !

Dacia Sandero devance Tesla Model Y en tant que...

Alain Favey, nouveau CEO de PEUGEOT, annonce la feuille de route de la marque pour 2025

Alain Favey, nouveau CEO de PEUGEOT, a profité de...

Nouveautés

Nouveau Volvo EX30 Cross Country : plus qu’une voiture, une expérience

Volvo Cars présente le Volvo EX30 Cross Country, un...

Lexus RX (2025) : encore plus de technologie pour un confort et une sécurité optimisés

Un SUV premium toujours plus sophistiqué Lexus annonce l’arrivée du...

BYD Atto 2 : compact, high-tech et prêt à conquérir l’Europe

Un modèle 100% électrique conçu pour la ville BYD, leader...

L’A110 R Ultime : la quintessence du savoir-faire Alpine

L'A110 R Ultime représente l'apogée de la gamme A110....

La nouvelle Skoda Superb iV débarque en France

La Skoda Superb berline de quatrième génération est désormais...

DS 3, DS 4 et DS 7 PALLAS LIGNE BUSINESS : une offre exclusive pour les professionnels

DS Automobiles propose aux professionnels une version exclusive de...

Volkswagen dévoile un aperçu du futur modèle électrique de moins de 20 000 € !

Lors de l’Assemblée générale du personnel organisée sur le...

Toyota renforce la Yaris Cross avec une version GR SPORT améliorée pour 2025

Toyota annonce l’arrivée d’une version GR SPORT améliorée pour...

Articles Récents

Catégories Populaires