Tous les modèles MINI, voitures neuves ou occasions récentes, sont désormais vendus par l’intermédiaire du modèle d’agence. Avec la digitalisation du parcours d’achat, les clients passeront de manière fluide d’une expérience en ligne à une expérience traditionnelle dans le réseau.
Le modèle d’agence a démarré au premier semestre 2024, dans 5 pays : l’Italie, la Pologne, la Suède, la Norvège et la Finlande. Après le succès du lancement sur ces cinq marchés, la France et d’autres marchés européens déploient ce nouveau parcours de d’achat.
Jochen Goller, membre du conseil d’administration de BMW Group, responsable des marques et des ventes déclare : « Le passage à un modèle de vente par agence, avec notre réseau, est une étape importante dans la réorganisation de nos ventes. Nous sommes convaincus que l’avenir des ventes en Europe réside dans le modèle d’agence qui profitera à la fois à nos clients, à nos partenaires commerciaux et au BMW Group ».
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Désormais, BMW Group digitalise l’ensemble du processus d’achat. Dès le lancement, les clients peuvent choisir entre l’expérience d’achat dans l’un des 138 MINI stores en France et l’expérience digitale sur le site web MINI.fr. Ils auront la possibilité de passer de l’un à l’autre en toute fluidité, grâce à un système informatique intégré de bout en bout.
« Dans un environnement de plus en plus digitalisé, les attentes en matière de parcours d’achat évoluent. Dans tous les secteurs, les clients souhaitent passer, en toute fluidité, d’une expérience digitale en ligne à une expérience physique en boutique. Avec ce nouveau modèle, nous continuons à améliorer la satisfaction de nos clients et l’expérience de marque, tout en offrant des prix compétitifs » déclare Guillaume de Sazilly, Directeur de MINI France.
En effet, la transparence des prix est désormais garantie aux clients, avec une tarification unique pour chaque modèle MINI en France.
« Nous considérons le contact personnel avec les clients comme un aspect essentiel du service fourni par nos agents, dans les MINI Stores, qui continueront à jouer un rôle central dans les ventes. Je tiens à remercier nos partenaires et leurs équipes pour leur coopération constructive en vue d’atteindre notre objectif commun : la mise en place d’un système de vente orienté vers l’avenir » ajoute Vincent Salimon Président du directoire de BMW Group France.
Le nouveau modèle de vente offre au réseau un modèle commercial attrayant, qui lui permet de se concentrer sur le conseil, le service et l’accompagnement de la clientèle.
Des investissements très importants ont été réalisés depuis plusieurs années, non seulement dans la digitalisation du parcours de vente et des applicatifs mais aussi dans les formations dispensées aux collaborateurs en amont du lancement, tant au sein de BMW Group que dans le réseau français.
Avec ce développement majeur du modèle de vente, toute la nouvelle gamme et les voitures d’occasion récentes MINI sont désormais vendues par l’intermédiaire du modèle d’agence.
Tarifs de la gamme MINI à compter du 1er octobre 2024
Résultant de cette nouvelle organisation du parcours d’achat et de la transparence des prix, la gamme MINI s’affiche à compter du 1er octobre 2024 à des tarifs inférieurs, incluant de surcroît tous les frais de mise à la route, non intégrés jusqu’alors au prix catalogue.
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Par exemple :
- MINI Cooper C désormais à partir de 28 050 € (-1 450€ par rapport au prix catalogue en date du 30 septembre),
- MINI Countryman E 100% électrique désormais à partir de 39 150 € (- 4 850 € par rapport au prix catalogue en date du 30 septembre), bonus écologique non-déduit.
La transition pour la marque BMW est prévue en 2026.
