EUROREPAR Car Service, le réseau mondial de garages indépendants de Stellantis, est désormais le plus grand réseau pour la réparation automobile multimarque en Belgique. Huit ans après son lancement dans le pays, le réseau regroupe 175 garages indépendants.
EUROREPAR Car Service est né en 2003 de la fusion de deux réseaux de garages indépendants : Motaquip pour Peugeot et Eurorepar pour Citroën. EUROREPAR Car Service a démarré en Belgique en 2015.
Un objectif : Faciliter la vie des garagistes
EUROREPAR Car Service offre un soutien aux garagistes dans de nombreux domaines, ce qui leur permet de se concentrer sur leur vrai métier : l’entretien et la réparation des voitures. Leur visibilité digitale est notamment améliorée par la mise à disposition d’un espace web distinct avec des photos personnalisées, un calendrier en ligne pour les prises de rendez-vous et un module de tarification pour une estimation préalable des coûts.
EUROREPAR Car Service propose en outre de nombreuses promotions commerciales à destination des clients ainsi qu’une hotline qui vient rapidement en aide aux garagistes rencontrant un problème lors d’une réparation.
« Nos garages ont accès à toutes les données de diagnostic de toutes les marques », confirme Jan Vanrijkelen, responsable du réseau EUROREPAR Car Service. « À ces outils performants, ajoutez le contact personnel, la qualité, un entretien avec maintien de la garantie du fabricant, des tarifs compétitifs et la proximité géographique : il n’est donc pas étonnant que les garages EUROREPAR Car Service soient si appréciés. »
Enfin, EUROREPAR Car Service offre aussi à ses membres une vaste gamme de produits distribués par son partenaire DISTRIGO : pneus, accessoires et une offre exclusive de pièces de rechange. Les garagistes accèdent ainsi aux pièces d’origine de 25 % du parc automobile roulant, aux pièces multimarques EUROREPAR (marque privée de DISTRIGO) et à une gamme étendue de pièces et accessoires de fournisseurs réputés.
Relation de confiance
En huit ans, EUROREPAR Car Service est devenu le plus grand réseau de réparateurs automobiles multimarque indépendants en Belgique. Jan Vanrijkelen attribue cette position de n°1 à une combinaison de plusieurs facteurs.
« Dans notre réseau, les contraintes sont réduites à leur strict minimum. Nous offrons à nos garages un large éventail de services et de solutions à la carte, tout en préservant leur autonomie. De plus, nous leur assurons une visibilité ainsi qu’une clientèle supplémentaire mais aussi plus fidèle grâce à des campagnes de communication à grande échelle. Enfin, nous leur facilitons le travail au quotidien grâce à notre hotline et aux services destinés à leur faire gagner un maximum de temps. Cette approche unique nous a permis de construire une relation de confiance avec nos garagistes. »
