Dacia lance une campagne européenne audacieuse pour promouvoir ses services après-vente, en misant sur l’humour, le mystère et une promesse simple : faire durer sa voiture plus longtemps grâce à une fiabilité exemplaire. Conçue par l’agence Publicis Conseil, cette opération 360° – diffusée depuis novembre 2024 en TV, affichage, digital, radio et CRM – transforme l’après-vente, souvent perçu comme une corvée, en un atout différenciant.
Première diffusion TV en France le 21 septembre 2025, elle cible les propriétaires de Dacia pour les rassurer sur l’économie et la sérénité à long terme.
Le concept : Une énigme qui obsède et révèle
Au cœur de la campagne, un film publicitaire de 45 secondes réalisé par Dario Fau et produit par Big Productions. L’histoire suit un homme ordinaire qui, au volant de sa Dacia, aperçoit un panneau publicitaire arborant la phrase énigmatique : « Plus on se voit, moins on se voit ». Ce slogan cryptique le hante tout au long de sa journée : au réveil avec son café, en réunion au bureau, ou même au cinéma où les sous-titres se muent en ce mantra obsédant.
L’intrigue culmine chez son garagiste Dacia : après un entretien, le mécanicien lui tend les clés en lâchant : « Voilà, on ne va pas se voir avant un moment ». L’éclairage est total – le message signifie que des révisions régulières et de qualité chez Dacia réduisent les pannes futures, prolongeant la vie du véhicule. Double soulagement pour le héros : l’énigme résolue et sa voiture prête à rouler sans souci.
L’atmosphère mystérieuse, soutenue par une bande-son immersive (avec un clin d’œil à Lovely Head de Goldfrapp pour la version sonore), et des scènes visuellement marquantes réinventent le genre de la pub après-vente.
Un dispositif 360° pour toucher tous les propriétaires
La campagne ne s’arrête pas au film. Elle déploie un écosystème complet pour illustrer l’offre Dacia Service :
- Visuels et affichage : Photos mettant en scène les services clés (révision, entretien, produits d’origine) avec le slogan accrocheur.
- Assets digitaux et VOL : Spots courts pour YouTube et réseaux sociaux, renforçant le message avec des témoignages.
- CRM et radio : Emails personnalisés et jingles invitant les clients à planifier leur prochain entretien, soulignant les économies (jusqu’à 30 % vs. garages indépendants).
- Ciblage : Focus sur les post-garantie, où beaucoup optent pour des alternatives low-cost, en prouvant que Dacia offre un rapport qualité-prix imbattable.
Déployée dans plusieurs pays européens (France, Espagne, Italie, etc.), elle s’appuie sur le réseau de 500 concessions Dacia pour une activation terrain.Les Équipes Clés Derrière la CampagneCette production soignée réunit des talents reconnus, sous la houlette de Publicis Conseil, élue « Agency of the Year » aux Cannes Lions 2024 avec 18 Lions.
Voici les principaux contributeurs :
| Catégorie | Rôles et Responsables |
|---|---|
| Production | Réalisateur : Dario Fau Directeur de la photographie : Menno Mans Production : Big Productions Producteurs : Kasia Staniaszek, Raphaël Carassic |
| Agence | Agence : Publicis Conseil TV Producers : Benoit Fernandes, Benjamin Auberdiac |
| Client | Client : Dacia Chief Branding Officers : Arnaud Belloni, Claudine Borel VP Brand Communication : Carine Gailliez Director of Creative Content : Giovanni Costa Communication Manager : Djallal Benyounes |
| Technique | Directeurs de production : Nicolas Avram, Anne-Laure Godinho Coordination de production film : Carole Guy, Yann Morisse |
| Post-Production | Monteur : Cyril Besnard Étalonneur : Laurens Orij Post-producteur : Johan Luce-Antoinette, Benjamin Cathala Post-production : Prodigious Paris Production son : Start-Rec Producteur son : Mathieu François |
Pourquoi Cette Campagne Marque les Esprits
Dans un secteur où l’après-vente est souvent synonyme de stress et de surcoûts, Dacia inverse la tendance avec humour et inventivité, aligné sur son ADN accessible et fiable.
Elle répond à un vrai défi : fidéliser les clients au-delà de la garantie, en prouvant que choisir Dacia Service, c’est investir dans la longévité du véhicule. Succès attendu : booster les visites ateliers de 15-20 % en 2025.
