Dès mars 2017, DS Automobiles a proposé à ses clients un environnement 100 % connecté et sécurisé pour créer, commander et se faire livrer leur propre DS à l’endroit où ils le souhaitent. ‘DS Commande en ligne’ évolue désormais avec de nouvelles fonctionnalités.
Site de vente 100 % en ligne, DS Commande en ligne offre une expérience unique pour créer, commander, financer* et se faire livrer une DS neuve depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Toutes les étapes habituelles sont dématérialisées, avec la possibilité de faire reprendre son ancien véhicule, de signer les documents nécessaires à distance et de choisir de nouvelles formes de financement.
Quel que soit l’endroit où le client se trouve, il pourra satisfaire les obligations légales grâce à une connexion sécurisée avec le système bancaire. L’ultime action consiste à choisir le lieu de livraison grâce à DS DELIVERY VALET.
Tout le processus de commande est suivi par un Conseiller Expert DS du réseau exclusif de la marque, qui sera à même d’accompagner le client à distance, et les habituelles garanties légales s’appliquent.
Sébastien Vandelle, Directeur de DS France : « L’expérience acquise, depuis la mise en place d’un processus 100 % en ligne pour la réservation de DS 7 CROSSBACK, nous permet d’être pleinement opérationnels dans la période exceptionnelle que nous vivons. Chacun peut réaliser un parcours client par visio-conférence, créer son DS 3 CROSSBACK ou son DS 7 CROSSBACK, satisfaire à toutes les obligations et choisir son lieu de livraison, tout en restant confiné et en sécurité. Notre réseau suit le processus de bout en bout de façon transparente afin que le client puisse être livré avec toute l’attention qu’il peut attendre d’une marque comme DS Automobiles. »
