Grâce à ALL Mobilité, les membres du programme de fidélité peuvent à présent effectuer leur réservation de taxi ou VTC sur l’application ALL ou sur le site All.com. En réglant avec une carte de crédit, les membres bénéficient automatiquement de points supplémentaires ; ils peuvent aussi décider de régler directement leur course avec leurs points.
ALL Mobilité couvre 490 villes européennes ainsi que Dubaï et New York et répond à deux besoins principaux :
- Les déplacements en voyage, pour se rendre à une gare, un aéroport, ou dans l’un des hôtels Accor. Un service particulièrement utile à l’étranger où les clients manquent souvent d’informations quant aux modalités de réservation et de paiement d’un taxi ou VTC.
- Les déplacements du quotidien, qu’ils soient privés ou professionnels, pour se rendre à un rendez-vous ou rentrer d’un restaurant.
Le service permet, en temps réel, de comparer les offres de taxis et VTCs disponibles et de faire son choix selon le prix, le délai de prise en charge, la catégorie de véhicule (électrique, thermique…) et les options disponibles (exemple : siège enfant).
Le service ALL Mobilité est le fruit d’un partenariat stratégique et technologique entre ALL et Mobilize, la marque de Renault Group dédiée aux nouvelles mobilités, via sa start-up Karhoo. La plateforme d’agrégation de mobilité de Karhoo permet en effet aux professionnels de l’hôtellerie, du voyage ou aux entreprises de proposer – via leurs applications web et mobiles et sous leurs propres marques – des services de taxis et VTCs à leurs clients.
Avec le retour du voyage, nous voulons fournir un service concret à domicile ou en déplacement pour les utilisateurs de notre application ALL. Cette solution de mobilité est intégrée de manière fluide à la suite de la réservation d’hôtel. Elle permet à nos membres ALL de réserver leur transfert de l’aéroport à leur hôtel, ou de réserver un trajet dans leur ville de résidence avec leurs points ALL. C’est à la fois pratique et fiable, où que vous soyez.
MEHDI HEMICI, CHIEF LOYALTY & PARTNERSHIPS OFFICER ACCOR
Faciliter la mobilité pour tous et partout est au cœur des préoccupations de Mobilize et nous sommes fiers de cette collaboration avec Accor, dans le cadre du programme de fidélité ALL. Notre plateforme de distribution de la mobilité urbaine dispose d’une technologie puissante permettant de relier les utilisateurs à 1,8 million de véhicules de 2 500 flottes de taxis et VTCs à travers le monde. Ajouter la mobilité aux services qu’ils proposent permet à nos partenaires commerciaux, tels que Accor, d’améliorer l’expérience et la satisfaction de leurs clients.
FEDRA RIBEIRO, CEO DE KARHOO
D’ici 2050, sept personnes sur 10 (68 %) vivront en milieu urbain contre à peine plus d’un sur deux (55 %) aujourd’hui2. Le comportement, les besoins et les attentes des citadins en matière de mobilité urbaine seront donc amenés à évoluer drastiquement. Avec l’augmentation de la demande, des enjeux de société majeurs s’imposeront : les citadins, plus rarement propriétaires de leur moyen de transport personnel pourront choisir un mode de mobilité adapté à leurs besoins, en fonction de leur localisation.
Accor, leader mondial de l’hospitalité ambitionne de devenir le premier acteur hôtelier à proposer des services de mobilité multimodaux (incluant à terme des offres de micromobilité et de véhicules partagés) à ses membres avec une couverture progressivement mondiale.
1 – App Store ou Google Play
2 – Source : Département des affaires économiques et sociales des Nations Unies (DAES)
