Alfa Romeo a pris la tête des marques premium et de toutes les marques Stellantis en tant que première marque automobile premium dans l’étude J.D. Power 2022 U.S. Sales Satisfaction Index (SSI) StudySM.
La marque emblématique a enregistré la plus forte progression dans le segment premium à 14 marques, par rapport à l’étude de l’année dernière, avec une hausse de 25 points pour un score de 833. Alfa Romeo a fait un bond de huit places, passant de la neuvième à la première place de la catégorie des marques premium.
« La qualité de nos produits et l’assistance à la clientèle sont des priorités absolues pour Alfa Romeo, et nous sommes vraiment fiers de voir que nos efforts ont placé la marque au premier rang des marques Premium dans l’indice de satisfaction des ventes J.D. Power », a déclaré Larry Dominique, responsable d’Alfa Romeo North America. « Nous nous concentrons sur l’amélioration continue de l’expérience globale du client en tant que propriétaire d’une Alfa Romeo, et cela témoigne de notre concentration intense sur l’amélioration de la composante concessionnaire. »
Alfa Romeo est heureux d’avoir obtenu ce résultat en reconnaissance du travail effectué aux États-Unis et de toutes les activités mises en place pour améliorer la satisfaction et la qualité des clients, non seulement du côté des produits mais aussi en termes d’expérience client, des priorités absolues pour la marque.
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