Au CES 2024, Mercedes-Benz a dévoilé une série d’innovations qui illustrent sa vision d’une expérience utilisateur hyper-personnalisée pour l’avenir, aussi bien dans la voiture que dans d’autres domaines. Parmi ces innovations, l’assistant virtuel MBUX intégré est en vedette. Cet assistant, alimenté par une intelligence artificielle générative et des logiciels avancés, crée une relation plus naturelle et intuitive avec la voiture, offrant un soutien proactif pour simplifier la vie quotidienne. Ce développement révolutionnaire transforme l’assistant vocal « Hey Mercedes » en une expérience visuelle de nouvelle génération avec des graphismes haute résolution du moteur de jeu Unity. Fonctionnant sur le système d’exploitation Mercedes-Benz (MB.OS) développé en interne, il sera déployé en premier sur les véhicules basés sur la future plateforme MMA (Mercedes-Benz Modular Architecture). Le Concept CLA, présenté pour la première fois en Amérique du Nord au CES 2024, est basé sur cette plateforme et offre un aperçu de MB.OS.
Markus Schäfer, membre du conseil d’administration de Mercedes-Benz Group AG et directeur de la technologie, a souligné l’importance croissante de l’intelligence artificielle dans l’amélioration de la vie des clients, aussi bien dans leurs voitures que dans d’autres domaines. Le nouvel assistant virtuel MBUX rend l’interaction avec la voiture plus naturelle, intuitive et proactive, suggérant des actions utiles en fonction du comportement et du contexte de l’utilisateur.
Magnus Östberg, directeur en ingénierie des logiciels chez Mercedes-Benz AG, a souligné que l’expérience utilisateur Mercedes-Benz de demain sera hautement personnalisée grâce à l’IA générative. L’assistant virtuel MBUX, fonctionnant sur MB.OS, offrira aux clients exactement ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.
L’assistant virtuel MBUX est basé sur quatre principes clés – naturel, prédictif, personnel et empathique – et combine une interface vocale avec des graphismes 3D avancés pour une communication plus intuitive et émotionnelle. MBUX Surround Navigation offre une expérience de guidage routier fluide, en intégrant des informations dans l’écran du conducteur via des graphismes 3D.
Mercedes-Benz a également annoncé l’intégration de nouvelles applications et contenus tiers pour augmenter la productivité, le divertissement et la commodité. Parmi ces nouveautés figure l’intégration du service de streaming vidéo RIDEVU de Sony Pictures Entertainment, qui enrichira l’expérience de divertissement à bord des véhicules Mercedes-Benz.
La marque introduit également MBUX Collectibles, une application embarquée présentant de l’art numérique et des objets de collection basés sur des NFT, permettant aux clients de créer une galerie d’art privée connectée à leur interface utilisateur.
Le Concept CLA souligne le rôle central de MB.OS dans l’expérience client, offrant un aperçu de la future gamme de véhicules basés sur la plateforme MMA. MB.OS est conçu pour offrir une intégration profonde dans le véhicule et permettre une mise à jour constante des véhicules, dissociant les cycles d’innovation logicielle et matérielle.
